kirkya11-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং কখনো কাউকে দিই কিনা — সব কিছু এখানে সরাসরি বলা আছে।
kirkya11 আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে পারবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। kirkya11 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়।
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সার্ভারের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ করা এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
kirkya11 আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অধিকার সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত আছে।
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে। কোনো পরিবর্তন আপনার অজান্তে কার্যকর হবে না।
kirkya11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ ও সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | পরিচয় যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশন সময় | দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে |
গুরুত্বপূর্ণ
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ থাকলে kirkya11 আরও ভালো সেবা দিতে পারে।
kirkya11 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহারের সুযোগের অপব্যবহার করি না। নিচে আমরা কী কী কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে বলা হলো:
মার্কেটিং ইমেইল
আপনি যদি kirkya11-এর প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চান, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্টের অন্য কোনো সুবিধায় প্রভাব পড়বে না।
kirkya11 আপনার তথ্য সংরক্ষণে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত, যেখানে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়:
আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পরে আর্থিক লেনদেনের তথ্য মুছে ফেলা হয়, যদি না কোনো আইনি কারণে দীর্ঘতর সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
অপ্রত্যাশিত কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে kirkya11 প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধানে পদক্ষেপ নেবে।
kirkya11 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
এই সকল তৃতীয় পক্ষ kirkya11-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে। kirkya11 তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা নিয়মিত যাচাই করে।
kirkya11 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে kirkya11-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
kirkya11 আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুসারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
kirkya11 আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা জবাব দেব।
kirkya11 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং পরবর্তীতে KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি আমাদের কাছে প্রমাণ থাকে যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্ দেহ করেন যে তাদের সন্তান kirkya11 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
kirkya11-এ নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করা হয় না।
kirkya11 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক উপায়ে আপনাকে আগেভাগে জানাব:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে kirkya11 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
পুরনো নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আর্কাইভ করা সংস্করণ সরবরাহ করতে পারব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সেবা দিতে সদা প্রস্তুত।
২৪/৭ অনলাইন সাপোর্ট পাওয়া যায়
সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
kirkya11-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ জমা দিলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।